电力钢杆厂家_打桩施工队

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河北胜茂金属制品有限公司
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售后服务承诺

公司派有丰富经验的技术人员到现场进行服务,指导买方按技术文件进行安装、分部调试,配合启动调试和试运行,并负责解决合同货物在安装调试、试运行中发现的制造缺损。若我方技术不能胜任工作,买方有权在不影响工程进度的条件下重新选派技术人员。我方将设立24小时电话,在接到买方通知的2小时内给予答复,并在24小时内到达现场,努力争取将损失降低。

我方有在必要时邀请买方参与技术设计,并有向买方解释技术设计的义务。

遇重大问题需要双方立即研究协商时,我方参加并提供解决方案(且不论责任是哪方)。

我方有将服务方案以及与工程有关的一切技术文件和图纸提供与有关的各方的义务。

我方交货时协助清点货物,并及时发现少、混、损件并无偿予以补齐。并及时提供易损件的备品备件,且不收任何费用。并派检验人员参加现场检查工作,使产品顺利验收施工。

产品的维修:

在试验和验收运行中发现由于制造、装配、包装、运输造成的缺损或损坏我方负责免费修补或更换,直至合格为止。

供方免费负责修改验收中提出的问题,直至验收合格为止。

如因卖方提供的合同货物有缺损或技术资料有错误,或者由于我方技术人员指导有误,造成工程返工、货物报废,卖方立即无偿换货和修理,并负产生的一切费用并赔偿买方损失。

因买方原因造成的货物损坏,我方有义务尽快提供所需要更换的部件,且只收成 本 价。我方还负责货物备件的储备。

我方郑重承诺产品质保期为18个月,使用年限不低于40年。在保修期内发现货物有缺损我方无偿修理、更换,并承担所发生的一切费用。如质保期内有严重缺损,则在修补后重新计算质保期。对于双方认可的潜在缺损其时间保证到质量保证期终止后一次大修,如在保证期内和在保证期后至一次大修时止,发现经双方确认的由于卖方的过失或疏忽造成的供应货物损坏或存在潜在缺损而动用了买方库存中的备品备件,则卖方负责免费在2个月内将动用的备品备件补齐,质保期过后,需更换产品只收成 本 价,并终身技术服务。